آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦

١. نطاق السياسة تنطبق هذه السياسة على رسوم اشتراك المنصة فقط. أما مشتريات العملاء من متاجر التجار فتخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بكل متجر.

٢. الفترة التجريبية لا تُفرض أي رسوم خلال الفترة التجريبية المجانية، لذلك لا يوجد ما يُسترد عنها.

٣. استرداد الاشتراك يمكن طلب استرداد كامل رسوم الاشتراك الأول خلال ٧ أيام من الدفع إذا لم يستقبل المتجر أي طلب خلال هذه المدة. بعد ذلك لا تُسترد رسوم الفترة الجارية، ويظل المتجر يعمل حتى نهايتها.

٤. التجديد التجديد يدوي ولا يتم تلقائيًا، لذلك لن تُخصم أي رسوم دون إجراء منك.

٥. الدفعات المكررة أو الخاطئة إذا خُصم المبلغ أكثر من مرة أو حدث خطأ في الدفع، نرد الفرق بعد التحقق.

٦. طريقة الاسترداد يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٤ يوم عمل من الموافقة على الطلب، وقد تختلف مدة ظهوره حسب البنك.

٧. تقديم الطلب قدّم طلب الاسترداد من خلال صفحة تواصل معنا، مع البريد الإلكتروني للحساب وتاريخ الدفع.